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ADAM Partners : Offre d'emploi

Assistant ADV (H/F)

Ballainvilliers    CDI

ADAM PARTNERS

Notre client est un entreprise spécialisée dans la location de matériel pour le BTP, l'évènementiel et l'industrie.

Elle accompagne ses clients dans tous leurs besoins : constructions modulaires, groupes électrogènes, chariots de manutention, matériels d’élévation, voiturettes, petits outillages, etc.

Création de poste pour répondre à des enjeux de croissance

Vous travaillerez en relation avec les ATC ou Chargés d'Affaires pour :

Etablir les contrats de location,  veiller à leur bonne exécution,  conseiller le client et d’enregistrer la satisfaction de ce dernier

Missions commerciales :

-Travailler en binôme avec les forces commerciales;

-Vérifier et enregistrer les commandes sur le cahier de comptoir;

-Etablir les contrats de location conformément aux commandes;

-Enregistrer les avenants aux contrats (intempéries, dépannages,...);

-Etablir les retours de contrats;

-Contrôler les données de facturation;

-Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation;

-Classer et archiver les documents;

-Accueillir le client (téléphone), détecter et évaluer ses besoins, le conseiller dans le choix des matériels;

-Enregistrer les demandes clients et les offres verbales sur le cahier de messages;

-Etablir les offres, conformément aux instructions de son Responsable;

Organiser le travail de l’agence ou des agences :

-Planifier l’activité du Responsable de parc;

-Organiser les tournées de livraison et de reprise des chauffeurs;

-Etablir les commandes fournisseurs (sous-location, transport, négoce,...), contrôler les livraisons;

-Planifier les entretiens sur chantier;

-Informer le Mécanicien Responsable des priorités de réparation;

-Participer à l’évaluation des fournisseurs;

-Classer et archiver les documents


Vous êtes issu(e) d’une formation commerciale (Bac+2) et justifiez d’une expérience de la vente et du contact client dans un environnement technique dans le BTP, B2B.

Votre aisance relationnelle, votre sens du service, votre rigueur administrative et votre implication vous permettront de réussir dans votre mission.

Points incontournables

  • Expérience sur du services clientèles BtoB ou BtoC - obligatoire
  • Expérience dans la gestion administrative (gestion des contrats, facturations,...) - obligatoire
  • Une expérience en qualité d'assistant commercial, gestion ADV - obligatoire

La personne travaillera sur de gros projets sur toute la France. La personne recrutée sera le premier contact des clients de l'agence. Il prend en charge les leads entrants par téléphone et en physique. Il y aura beaucoup administratifs à faire (gestion des contrats, gestion de la facturation, gestion de la logistique, gestion des retours de location,... )donc il faut une personne organiser, et rigoureuse.

Référence: 16/ASSADV
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