ADAM Partners : Offre d'emploi
Chargé de relation clients appels sortants BTOB (H/F)
La Défense CDI
L’entreprise
Eco organisme dédié à une filière sectorielle spécifique dans le recyclage des matériaux ainsi que dans l'aménagement intérieur, cette « start-up » de 80 collaborateurs adossée à de grands groupes,
est un acteur de référence ayant vocation à représenter +80% de son secteur d’activité.
Entreprise en forte croissance. Le rôle de l’éco-organisme est de mettre en place toute la chaîne de collecte, de tri, de recyclage et de valorisation des produits en fin de vie.
Vos missions
Sous la responsabilité du directeur relation client et réseau partenaires, vous créez votre poste en assurant des missions de conseil aux entreprises adhérentes, en participant au développement commercial et en participant à la structuration de la direction.
A cet effet, vous :
- Participez aux opérations commerciales (identification des entreprises éligibles, informations sur le dispositif réglementaire, sur les conditions contractuelles & tarifaires et accompagnement jusqu'à la signature du contrat).
- Conseillez lesentreprises adhérentes dans l'application de la réglementation, les alertez, les guidez autour de la déclaration du paiement de l'éco-contribution et les fidélisez.
- Assurez un reporting d'activité, préconisez des évolutions ou de nouvelles procédures internes.
- Effectuer des appels sortants auprès des entreprises cibles.
Votre profil
De formation supérieure Bac+4/5 et plus, vous avez
• Une première expérience en gestion de la relation client BtoB (conseil client et relation commerciale) dans un environnement complexe (règlementaire, outils, process et procédures)
• Les qualités liées au métier : sens du service au client, aisance relationnelle, qualité d’expression orale et écrite
• Des qualités de rigueur et d’organisation
• L’enthousiasme et l’énergie pour participer à un projet ambitieux
