API : Offre d'emploi
Un.e Conseillé.re Client (H/F)
Revel CDD
L’entreprise
API acteur local indépendant de l’intérim et du recrutement place l’humain au cœur de son travail.
Nos valeurs : proximité, disponibilité, réactivité et professionnalisme.
Mission intérim, Saisonnier, CDD, CDI, tout est possible chez API !
Rejoignez-nous !
API REVEL recherche pour l’un de ses clients leader Français en Assurance-Banque, Un.e Chargé.e Clientèle
Salaire : SMIC + Prime sur objectif mensuel (réalisable) Evolutif si profil expérimenté
Horaire : 35h Du lundi au vendredi (9h-12h / 14h-18h)
Contrat : CDD 6 mois avec possibilité d’embauche suivant l’évolution de l’activité
Avantages :
- Intéressement sur CA Annuel
- Mutuelle Groupe ( 50 % employeur / 50 % Salarié)
- Possibilité de deux 1/2journée en télétravail à définir.
- D’autres avantages en cours de mise en place à détailler le jour de l’entretien
Vos missions
Missions
Au sein d’une équipe composée de 2 personnes pour laquelle l’honnêteté, la proximité et les relations humaines sont des valeurs fortes vous aurez à charge :
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements tout en leur apportant une analyse globale et personnalisée de leurs besoins - Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants dans les délais impartis - Fournir des informations précises sur les produits et services - Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle - Maintenir une base de données client à jour
Selon l’organisation de l’agence, il peut aussi intervenir dans :
- la gestion des sinistres
- la mise en œuvre de la stratégie digitale de l’agence (réseaux sociaux, site internet, …)
- le traitement des leads
Compétences requises : - Excellentes compétences en service client : écoute active, reformulation, présentation personnalisée des solutions - Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique - Compétences en vente pour promouvoir les produits et services
Nous sommes à la recherche d'une personne qui a la certitude que la réussite individuelle doit être au service de la réussite collective.
Votre profil
Vous êtes titulaire au minimum d’un BTS Banque-assurance, et ressentez le besoin d’un poste ou l’on prend soin des gens ?
Au-delà d'une expérience commerciale réussie, nous cherchons avant tout des compétences transverses et relationnelles. Les compétences techniques et métier s'apprennent vite !
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre sens de la relation client .
- Vous avez l'esprit d’équipe et de bonnes capacités d'analyse & de synthèse.
- La polyvalence et la réactivité font partie de vos points forts.
- Tenue vestimentaire correcte exigé
- Enfin, vous avez un goût prononcé pour le domaine financier et tout ce qui concerne la protection sociale et patrimoniale.
N’attendez plus et rejoignez nous
