L’entreprise

Une opportunité stratégique dans l'assurance-vie internationale :

Vous êtes leader expérimenté en assurance-vie et souhaitez piloter les opérations client-partenaires sur le marché français au sein d'une compagnie d'assurance innovante ? Ce poste de Head of Partner and Client Services vous offre un rôle clé dans la gestion d'une équipe multilingue et l'optimisation des processus Middle et Back-Office pour des contrats LPS distribués sur plusieurs marchés européens.

L'entreprise :

L'entreprise est une compagnie d'assurance internationale qui va au-delà des activités financières traditionnelles. Elle se positionne comme un partenaire personnel engagé pour la sécurité de ses clients. L'entreprise mise sur l'innovation, les partenariats stratégiques et la transformation digitale pour proposer une offre durable, innovante et centrée sur le client. Elle cultive une culture d'apprentissage, de collaboration et d'ouverture au changement dans un environnement international et dynamique.

Points forts de l'offre :

Un environnement international, dynamique et en transformation

• Rejoindre une compagnie d'assurance internationale reconnue pour son innovation, sa vision durable, et sa capacité à aller au-delà des activités financières traditionnelles.

• Évoluer au sein d'un écosystème multiculturel, multilingue et en pleine transformation digitale.

• Participer aux projets d'optimisation, d'harmonisation des marchés européens et de digitalisation : un environnement où les idées sont encouragées et les initiatives valorisées.

Un rôle de leadership stratégique avec un impact direct

• Un poste clé pour piloter la performance du marché français (et marchés adjacents), essentiel à la croissance de l'entreprise.

• Responsabilité d'une équipe multilingue, avec un rôle de leader coach inspirant, fédérateur et orienté solutions.

• Position centrale dans l'organisation : interaction constante avec les équipes internationales, le Middle & Back-Office, la direction et les partenaires clés.

Un périmètre riche, complet et valorisant

• Supervision des opérations essentielles à l'assurance-vie LPS (processeurs, qualité, intégrité des bases, contrôle des actes de gestion…).

• Pilotage des process Middle et Back-Office dans une logique d'excellence opérationnelle.

• Gestion et optimisation de la relation avec les partenaires distributeurs et clients finaux : un rôle stratégique, relationnel et technique à forte exposition.

Une opportunité de transformer et d'améliorer

• Participation active à l'amélioration continue, à la conception de solutions innovantes et à l'optimisation des processus.

• Autonomie totale pour proposer, décider, transformer et faire évoluer les méthodes de travail.

• Intégration des outils digitaux pour fluidifier les parcours clients, renforcer l'efficacité et moderniser les pratiques internes.

Une culture humaine, collaborative et tournée vers l'apprentissage

• Une entreprise qui met au cœur de sa mission la sécurité, la proximité et la confiance envers ses clients, mais aussi envers ses collaborateurs.

• Un environnement où la montée en compétences est soutenue : temps dédié à la formation, culture de feedback, management moderne.

• Une équipe ouverte au changement, engagée, bienveillante et orientée solutions.

Des avantages concrets pour soutenir bien-être et qualité de vie :

• Télétravail attractif (jusqu'à 2 jours par semaine selon résidence).

• 35,5 jours de congés / an : un vrai équilibre de vie.

• Plan de pension complémentaire dès l'entrée en fonction.

• Jusqu'à 40 % de réduction sur les assurances.

• 13ᵉ mois, tickets restaurant, horaires flexibles (6h–22h), flex office.

• Assurances santé et accidents couvrant collaborateur + famille.

• Programme bien-être & durabilité + initiatives santé.

Un poste idéal pour les leaders qui veulent allier stratégie, opérationnel et humain :

• Parfait pour un(e) manager aimant combiner :
  – leadership de proximité
  – pilotage de performance
  – optimisation opérationnelle
  – relation partenaires de haut niveau

• Un rôle complet, stimulant et valorisant dans lequel chaque action a un impact réel.

• Une opportunité d'animer, de structurer et d'élever un service clé au sein d'une organisation en forte croissance.

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