L’entreprise

Pilotez les opérations client-partenaires d'un leader de l'assurance-vie européenne

Vous recherchez un défi managérial alliant expertise métier en assurance-vie LPS, pilotage d'équipe multilingue et amélioration continue des processus ? En tant que Manager Partner and Client Services, vous superviserez l'ensemble de la chaîne de gestion administrative et relationnelle des contrats distribués sur quatre marchés européens, dans un environnement digital et collaboratif.

L'entreprise

L'entreprise est un assureur international qui transforme le modèle traditionnel de l'assurance en partenaire personnel engagé pour la sécurité de ses clients. Au-delà des produits financiers classiques, l'entreprise investit dans l'innovation, développe des écosystèmes avec des start-ups et intègre le digital comme levier de création de valeur. L'entreprise cultive un environnement de travail où l'apprentissage continu, l'expérimentation et la collaboration internationale sont au cœur du quotidien.

Points forts de l'offre

Un environnement international, dynamique et en transformation

• Rejoindre une compagnie d'assurance internationale reconnue pour son innovation, sa vision durable, et sa capacité à aller au-delà des activités financières traditionnelles.

• Évoluer au sein d'un écosystème multiculturel, multilingue et en pleine transformation digitale.

• Participer aux projets d'optimisation, d'harmonisation des marchés européens et de digitalisation : un environnement où les idées sont encouragées et les initiatives valorisées.

Un rôle de leadership stratégique avec un impact direct

• Un poste clé pour piloter la performance du marché français (et marchés adjacents), essentiel à la croissance de l'entreprise.

• Responsabilité d'une équipe multilingue, avec un rôle de leader coach inspirant, fédérateur et orienté solutions.

• Position centrale dans l'organisation : interaction constante avec les équipes internationales, le Middle & Back-Office, la direction et les partenaires clés.

Un périmètre riche, complet et valorisant

• Supervision des opérations essentielles à l'assurance-vie LPS (processeurs, qualité, intégrité des bases, contrôle des actes de gestion…).

• Pilotage des process Middle et Back-Office dans une logique d'excellence opérationnelle.

• Gestion et optimisation de la relation avec les partenaires distributeurs et clients finaux : un rôle stratégique, relationnel et technique à forte exposition.

Une opportunité de transformer et d'améliorer

• Participation active à l'amélioration continue, à la conception de solutions innovantes et à l'optimisation des processus.

• Autonomie totale pour proposer, décider, transformer et faire évoluer les méthodes de travail.

• Intégration des outils digitaux pour fluidifier les parcours clients, renforcer l'efficacité et moderniser les pratiques internes.

Une culture humaine, collaborative et tournée vers l'apprentissage

• Une entreprise qui met au cœur de sa mission la sécurité, la proximité et la confiance envers ses clients, mais aussi envers ses collaborateurs.

• Un environnement où la montée en compétences est soutenue : temps dédié à la formation, culture de feedback, management moderne.

• Une équipe ouverte au changement, engagée, bienveillante et orientée solutions.

Des avantages concrets pour soutenir bien-être et qualité de vie

• Télétravail attractif (jusqu'à 2 jours par semaine selon résidence).

• 35,5 jours de congés / an : un vrai équilibre de vie.

• Plan de pension complémentaire dès l'entrée en fonction.

• Jusqu'à 40 % de réduction sur les assurances.

• 13ᵉ mois, tickets restaurant, horaires flexibles (6h–22h), flex office.

• Assurances santé et accidents couvrant collaborateur + famille.

• Programme bien-être & durabilité + initiatives santé.

Un poste idéal pour les leaders qui veulent allier stratégie, opérationnel et humain

• Parfait pour un(e) manager aimant combiner :
  – leadership de proximité
  – pilotage de performance
  – optimisation opérationnelle
  – relation partenaires de haut niveau

• Un rôle complet, stimulant et valorisant dans lequel chaque action a un impact réel.

• Une opportunité d'animer, de structurer et d'élever un service clé au sein d'une organisation en forte croissance.

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