Catherine BIAUDET : Offre d'emploi
Technicien Software SAV | Technicien / Ingénieur avec une expérience en lien avec le software d’automation (H/F)
Hauterive Suisse CDI
L’entreprise
Cette société spécialisée dans le micro-assemblage, conçoit, développe et fabrique des équipements modulaires et flexibles pour l'assemblage et le contrôle de petits et très-petits composants.
Elle est principalement active dans les secteurs : horloger, medtech, semiconducteur, qu'il s'agisse d'un banc manuel pour l'assemblage de petites séries ou de dispositifs en phase de développement, d'une machine semi-automatique pour la production et le test de petits ou moyens lots, d'une machine entièrement automatique pour l'assemblage en séries, d'une ligne industrielle d'assemblage et de test,
Elle apporte des solutions personnalisées, fiables et efficientes à ses clients.
Vos missions
- Assurer le support technique sur site : Vous interviendrez pour dépanner les machines et participerez à l'installation et à la mise en service des nouvelles installations, en Suisse et à l'international.
- Programmer et optimiser : Vous serez responsable de programmer, tester et installer des améliorations logicielles sur les machines déjà en fonctionnement, en veillant à leur performance optimale.
- Analyse des pannes logicielles : Vous serez en charge de diagnostiquer et résoudre les pannes au niveau des logiciels, en collaboration avec les équipes internes et clients.
- Support clientèle : Vous fournirez une assistance téléphonique aux clients et interviendrez à distance pour prendre en main leurs équipements, assurant une réactivité immédiate.
- Formation des utilisateurs : Vous formerez nos clients à l'utilisation efficace de leurs machines, garantissant une autonomie maximale.
- Documentation et reporting : Vous rédigerez des rapports d'intervention et assurerez la création de documentation technique pour les machines et modules standards.
- Soutien à la production : En fonction des besoins, vous apporterez votre support à l'équipe de production, assurant une continuité de service.
Votre profil
Vous avez un profil technique avec une solide expérience dans le domaine du software d'automation ? Ce poste est fait pour vous !
Vos atouts :
- Expertise en software : Technicien/Ingénieur, vous maîtrisez les outils PLC / Beckhoff et NI LabVIEW, et vous êtes capable de programmer, analyser et optimiser des systèmes complexes.
- Notions d'électronique/électrique, connaissances en logiciel (détection de bugs machine), identification de pannes machines, bonnes compétences techniques.
- Rigueur documentaire : Vous êtes à l'aise avec l'édition de procédures et la rédaction de documentation technique.
- Esprit analytique et communication : Doté(e) d'un excellent esprit d'analyse software, mécanique et électronique, vous savez communiquer efficacement avec les clients, en adaptant vos solutions à leurs besoins.
- Autonomie et créativité : Vous êtes une personne indépendante, créative, et aimez relever des défis techniques. Vous excellez dans la résolution de problèmes tout en collaborant au sein d'équipes pluridisciplinaires.
- Compétences linguistiques : Vous maîtrisez le français et possédez un niveau fonctionnel en anglais (A2/B1), vous permettant d'évoluer dans un contexte international.
Un plus pour ce poste : Une maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit serait un atout.
Idéalement, vous êtes localisé dans les environs de Neuchâtel.