Génération Intérim

 

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Détail de l'offre

Responsable du Développement Commercial (H/F)

Guadeloupe

Responsable du développement commercial Agro-Alimentaire

Basé en Guadeloupe

Le Responsable du développement commercial doit gérer, suivre et développer le portefeuille client de l'entreprise. Il analyse les besoins du client et propose une offre technique et commerciale adaptée. Il est responsable de la bonne exécution du projet et est l'interlocuteur privilégié du client dans l'entreprise. Il fidélise une clientèle active et prospecte de clients potentiels pour conquérir de nouvelles parts de marché et augmenter le chiffre d'affaires.

 

Activités principales

 

Elaboration de la politique de relation client de l'enseigne

-Proposer une approche de la relation client pour atteindre les objectifs stratégiques de développement de l'entreprise

-Elaborer le plan stratégique de la relation client, le budget et les moyens associés

-Réaliser un tableau de bord de l'activité et des indicateurs de performance attendus

-Définir et établir les enquêtes de satisfaction clients souvent réalisées en interne.

 

 

Définition et identification des cibles commerciales

-Participer à la définition du plan d'action commercial (PAC).

-Assurer une veille concurrentielle, centraliser l'ensemble des informations sur le marché.

-Assurer une veille économique sur le marché.

 

Prospection commerciale

-Mettre en œuvre la prospection commerciale et suivre les prospects contactés.

-Répondre aux appels d'offres émis par les prospects.

 

Négociation commerciale

-Assurer une coordination entre les acteurs internes (direction, achats, marketing, supply chain...)

-Négocier avec les clients pour déterminer les gammes à suivre, et appliquer la politique tarifaire.

 

Activités éventuelles

Le responsable du développement peut avoir une responsabilité d'encadrement et prendre en charge une équipe composée par exemple d'un ou de plusieurs attachés commerciaux. Il est souvent membre de divers comités de décision au sein de l'entreprise, et peut aussi avoir une activité de communication auprès des médias.

 

Perspectives métier

L’activité du Responsable Commercial, ses reportings analyses et résultats terrain permettront la création d’un suivi clientèle. Ce suivi clientèle est en corrélation avec toutes les dimensions de l’entreprise. L’objectif est de centraliser toutes les informations pour permettre une meilleur prospection et expérience client.


Compétences requises

-Compétences en négociation/ vente des produits et des services.

-Très bonne connaissance des produits, des marchés, de la concurrence et des interlocuteurs.

-Maîtrise de la procédure d'appel d'offres.

-Bonne connaissance de l'environnement réglementaire et légal du secteur.

-Forte culture clients el des résultats, goût du terrain et du challenge pour atteindre ses objectifs.

-Force de persuasion afin de se différencier de la concurrence.

-Dynamisme et enthousiasme de façon à transmettre la culture de la satisfaction clientèle aux équipes.

- Capacité de communication, d'écoute et de dialogue : en interne avec ses équipes, les autres directions.

-Maitrise de l’outils informatique.

 

Profil Recherché

Véritable professionnel de votre marché, vous apportez une vraie valeur ajoutée à vos clients. Votre implication, votre écoute, votre autonomie, votre rigueur, votre sens relationnel et votre professionnalisme sont des atouts reconnus chez vous.

-BAC+ 4 Grandes Ecoles.

-5 ans minimum d’expérience dans le Secteur Agro-Alimentaire avec des responsabilités commerciales de prospection/fidélisation.

-Autonome, organisé, orienté client.

 

Rémunération

-Selon le profil