Get Carrières : Offre d'emploi
chargé de compte (H/F)
Toulouse CDI
GET Carrières
L’entreprise
Crée en 2007, notre client est une imprimerie à taille humaine spécialisée dans les supports de communication (papier : flyers, carterie, affiches, dépliants, brochures mais également les supports rigides et souples : PLV, adhésif, bâche, textile, etc.) dont elle maîtrise l'ensemble des technologies de production. Elle se compose de 3 pôles d'activités principales à savoir 4 sites de e-commerce, une division de vente en direct et un atelier d'impression et de façonnage grand format.
Dans le cadre d'une création de poste, Get carrières spécialisé dans le recrutement de personnel depuis 16 ans, recherche pour notre client imprimeur un(e) chargé(e) de compte H/F.
Avantages
- Mutuelle prise en charge à 100 % + Intéressement du groupe.
- Titres-restaurant facultatifs d'une valeur de 13 €, pris en charge à 50 %
- Chèque-cadeau de 150 € à Noël.
Vos missions
Vos principales missions seront :
- Recueillir les besoins des clients et préciser les supports, formats, quantités, finitions et délais attendus.
- Conseiller les clients sur les solutions adaptées, en lien avec les équipes techniques.
- Établir les devis et assurer leur suivi jusqu'à la validation des commandes.
- Rassembler les fichiers et les informations nécessaires à la production, puis coordonner leur vérification et la validation des bons à tirer.
- Transmettre les dossiers à l'atelier interne ou aux sous-traitants selon les prestations.
- Consulter les prestataires et suivre les commandes sous-traitées, notamment en sublimation textile.
- Suivre les plannings de fabrication et de livraison, et informer les clients de l'avancement.
- Veiller au respect des exigences de qualité, des coûts et des délais.
- Traiter les réclamations en coordination avec les équipes concernées.
- Tenir à jour les dossiers clients et transmettre les éléments nécessaires à la facturation.
Votre profil
Profil recherché
- Expérience en gestion de comptes clients, suivi commercial ou coordination de production, idéalement dans l'impression grand format, la signalétique ou la communication visuelle.
- Connaissance des supports et des procédés d'impression, ou capacité à les assimiler rapidement.
- Une connaissance de la sublimation textile et du suivi de sous-traitance serait appréciée.
- Aisance avec les outils de devis, de suivi des commandes et de bureautique.
Qualités attendues
- Sens du service et qualité de la relation client.
- Organisation, rigueur et réactivité.
- Capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément.
- Bonne communication avec les clients, l'atelier et les prestataires.
- Autonomie et esprit d'équipe.
