Vos missions

I. Mission principale

Placé (e) sous la responsabilité du Directeur Général et du Gérant, le/la Responsable d'exploitation et Gestionnaire de projet a pour mission principale de coordonner et de superviser toutes les opérations liées à l'exploitation de l'établissement à Ouagadougou et la Gestion de projet Groupe dans le but de garantir l'atteinte des objectifs organisationnels et financiers.

II. Taches et responsabilités

• Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes afin de garantir la continuité et l'efficacité des services ;

• Assurer la coordination entre les différentes activités pour garantir une expérience client cohérente et de haute qualité ;

• Mettre en place des processus internes de gestion et évaluer leurs performances ;

• Mobiliser, encadrer, motiver et évaluer la performance des équipes ;

• Définir les objectifs, les étapes, les délais et les budgets des projets ;

• Assurer le suivi de bout en bout de l'avancement des projets en cours d'exécution ;

• Garantir la qualité des services et des produits selon les standards attendus ;

• Rédiger des rapports périodiques sur l'état des opérations et des projets pour soumettre à la direction ;

• Veiller à l'alignement des objectifs opérationnels avec la stratégie globale de l'entreprise ;

• Proposer et mettre en œuvre des plans d'améliorer pour réduire les coûts, augmenter l'efficacité ou la qualité des services ;

• Suivre et optimiser l'utilisation des équipements et matériels de l'entreprise ;

• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPIs) pour optimiser l'efficacité ;

• Développer des stratégies de vente et de marketing pour augmenter le chiffre d'affaires ;

• Assurer un service client de qualité et gérer les retours clients ;

• Planifier et coordonner divers projets en lien avec la vision du promoteur ;

• S'assure de la conformité réglementaire en termes de sécurité, qualité et environnement.