Vos missions

Mission principale

Placé sous la responsabilité de la Directrice Générale le/la Responsable du Système de Management de la Qualité a pour mission principale d'assurer la mise en œuvre, le suivi et l'amélioration continue du système de management de la qualité en conformité avec les normes applicables et les exigences spécifiques du secteur de la lunetterie.

Taches et responsabilités

       1. Mise en œuvre du Système de Management Qualité

• Piloter la mise en place d'un système de management qualité en veillant à répondre aux exigences de la direction et en assurer le reporting

• Élaborer et maintenir à jour les documents du SMQ

• Déployer les processus qualité en concertation avec les différents services de l'entreprise

• Garantir la conformité des activités de l'entreprise avec les exigences légales et normatives

      2. Pilotage et suivi des performances

• Définir les indicateurs qualité et en assurer le suivi

• Organiser et superviser les audits internes et externes

• Réaliser des analyses pour déceler les non-conformités et proposer des actions correctives

      3. Formation et sensibilisation

• Former le personnel sur les pratiques qualité et les outils associés

• Sensibiliser l'équipe sur l'importance du respect des procédures et de l'amélioration continue

      4. Amélioration continue

• Coordonner les projets d'amélioration continue en collaboration avec les responsables des services

• Mettre en œuvre des démarches visant à optimiser les processus internes

     5. Relation avec les parties prenantes

• Être l'interlocuteur principal des organismes de certification et des autorités réglementaires

• Assurer la communication avec les fournisseurs et les clients sur les aspects qualité