Kiwi Intérim : Offre d'emploi

TELECONSEILLER SAV BORDEAUX 6 MOIS 9H 17H30 L AU V (H/F)

BORDEAUX    Intérim

Kiwi Intérim

Kiwi Intérim est votre agence d’emploi généraliste de proximité pour votre recherche d'emploi en intérim, CDD et CDI sur la Gironde! Son département spécialisé dans le domaine du tertiaire et de la relation clients vous propose des opportunités en : Télémarketing, Banque assurance, Immobilier, Tourisme, Assistanat et Comptabilité : devenez l'Oiseau Rare H/F de Kiwi Intérim ! Pour retrouver toutes nos offres, connectez-vous sur www.kiwi-interim.fr.

Envie de rejoindre une start up Bordelaise qui propose un service novateur ? Vous excellez dans le domaine de la relation client à distance ? une grosse charge de travail, c'est motivant ? la gestion de litiges ne vous démotive pas ?

Alors venez rejoindre l’équipe de notre client !

Sous la responsabilité de votre manager, en binôme avec votre collègue, notre client recherche un Conseiller client/Conseillère client SAV, vos missions consistent à :

  • Réceptionner les appels de particuliers et professionnels sur des demandes de renseignements et de suivi de colis (80 appels par jour)
  • Rappeller les transporteurs pour suivre les colis et suivi de litiges (tâche principale)
  • Répondre aux emails clients
  • Constituer des dossiers de litige avec les éléments des transporteurs et des assureurs pour apporter une solution à votre client

Vous intégrez une équipe dynamique et rigoureuse, et votre investissement ainsi que votre vivacité d’esprit sont indispensables.

Informations complémentaires :

Vous travaillez du Lundi au Vendredi de 9h à 17h30 (1H30h de pause) - 35h hebdomadaire

Salaire 1700€ ET 1800€ brut/ heure + prise en charge de l'abonnement aux transports en commun de 50% par l'employeur 

Type de contrat : INTERIM DE SEPTEMBRE A FEVRIER 2022

Lieu de la mission : Bordeaux (Accessible en transports en commun) 


Vous justifiez d'une expérience récente d’un an minimum en relation client en SAV.

Vous avez la capacité à prendre du recul, à gérer les imprévus avec le sourire mais aussi à faire patienter un client quand vous n’avez pas de réponse à lui apporter, ce sont autant d’atouts nécessaires afin de mener à bien votre mission.

Vous brillez par votre calme, votre capacité à gérer votre stress et une gros volume de travail ainsi que part votre aisance sur l'outil informatique

Vous souhaitez rejoindre une société bien implantée localement et en plein essor, alors n’hésitez plus postulez directement en ligne !

Référence: TER3108TCSAV
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