Potentiel Humain

 

Recrutement et Intérim, le spécialiste Métier

www.potentiel-humain.eu

Détail de l'offre

CHARGE DE RÉCLAMATIONS CLIENTS INTERIM 2 MOIS PEROLS (H/F)

Pérols 34

Potentiel Humain

Notre ambition chez Potentiel Humain : vous aider à trouver l'entreprise et le poste de vos rêves ! Nous sommes une agence de recrutement et d’intérim spécialisée dans les métiers de la comptabilité et de la gestion, du commerce et de l’ingénierie. Notre client, basé à Pérols, recherche un/une chargé(e) de réclamations clients pour intégrer son service Comptabilité.

  • Type de contrat : intérim
  • Lieu de mission : Pérols
  • Durée de la mission : 2 mois : du 16/12/19 au 14/02/20
  • Horaires : 38 heures/semaine
  • Rémunération : 22-23 K€ base 38 heures/semaine
  • Expérience : 1 an d’expérience en service support

 

Au sein du service comptabilité clients, vous travaillerez pour les départements facturation, recouvrement et encaissement. A ce titre, vous prendrez en charge les missions suivantes :

 

  • Répondre aux demandes des clients par e-mails et par téléphone pour les demandes en direction du service facturation.
  • Qualifier les besoins et les réclamations des clients, y répondre directement ou le cas échéant les remonter aux services concernés, qui analyseront et traiteront la requête reçue.
  • Utiliser intensivement les outils informatiques (notamment de l’outil de ticketing interne et outlook) et surtout le téléphone.

Une expérience en support client dans une société de services est indispensable. La connaissance du monde du logiciel serait un atout.

Vous êtes reconnu(e) pour votre approche commerciale et votre goût pour la résolution de problèmes.

Votre résistance au stress vous permet de gérer un volume important de demandes.

Votre réactivité et votre sens relationnel seront appréciés pour ce poste.

Une excellente aisance informatique est requise.

Référence: cgphrecla1219
Partager sur Facebook
Partager sur Twitter
Viadeo
Partager sur LinkedIn