Potentiel Humain

 

Recrutement et Intérim, le spécialiste Métier

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Détail de l'offre

Conseiller satisfaction Clients (H/F)

TOULOUSE 31

Potentiel Humain

Potentiel Humain, agence de recrutement spécialisée dans les métiers du tertiaire et de l'ingénierie, vous aide à trouver le poste et l'entreprise de vos rêves ! Notre client, start-up dynamique en pleine croissance, recherche un(e) CONSEILLER(E) SATISFACTION CLIENTS (H/F).

Contrat : CDI

Lieu : 31100 Toulouse

Formation : Bac +2 avec expérience

Expérience : Animation de réseaux de distribution, de préférence dans l’environnement automobile ou les services.

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes responsable du suivi de nos clients, de la bonne utilisation par leurs collaborateurs des outils mis à disposition et de la détection de besoins auprès des réseaux de concessions automobiles.

Vos missions principales seront : 

- L’accompagnement soutenu des équipes de nos clients : formation, relation de proximité

- Vous assurer de la satisfaction de nos clients par un suivi efficace de leurs collaborateurs

- Recherche permanente des améliorations nécessaires.

- Visiter les concessions automobile pour détecter les clients potentiels.

- La bonne administration et le reporting régulier de votre activité auprès de la Direction Generale.


Qualités attendues : - Excellente présentation - Rigueur, ténacité et réactivité - Grandes qualités relationnelles - Sens du résultat - Sensible à la satisfaction client - Mobilité géographique France (2 nuits par semaine à l’hôtel en moyenne)

Connaissances requises : - Parfaite maîtrise des outils informatiques - Permis de conduire (B)

Des compétences techniques concernant la téléphonie serait un plus.

Nous attendons vos candidatures !