Taf intérim vous accompagne dans votre recherche d'emploi et vos projets professionnels.
A bientot chez Taf Intérim
TAF INTERIM, groupe d'agences familiales généralistes et spécialistes du recrutement en intérim, CDD, CDI, présentes en régions Paca, Rhône Alpes et Occitanie, recherche pour un de ses partenaires : un(e) RECEPTIONNISTE (H/F).
Chez TAF Intérim, vous bénéficiez de l'ensemble des avantages du FASTT.
Taf Intérim s'engage dans le cadre de sa politique diversité à étudier l'ensemble des candidatures à compétences égales.
Finalités du poste :
• assurer la réussite des séjours clients (avant, pendant et après le séjour)
Les missions (liste non-exhaustive)
• Assurer les check-in, les check-out et prendre en charge les réservations selon les procédures de l’établissement
• accueillir physiquement les clients à l'hôtel et au téléphone
• assurer le suivi du séjour, répondre aux demandes spécifiques des clients et être garant de la réussite du séjour
• envoyer les propositions et confirmations, relancer
• assurer la communication et les demandes entre les services
• encaisser et suivre les règlements, éditer les factures, faire la clôture journalière du logiciel
• gérer les relations entre les prestataires extérieurs (taxis, loueurs de voitures, prestataires activités, réservations de spectacles…)
Assurer le sécurité des biens et des personnes
• veiller à la sécurité des lieux et au respect des règles de sécurité
Horaire et jour de travail à définir
Salaire selon profil
Les compétences:
Titulaire à minima d'un BTS HR avec connaissance des canaux de distribution, règles de vente…
SAVOIR
• pas de pré-requis
SAVOIR ÊTRE / FAIRE
• savoir accueillir, s'exprimer de manière structurée et claire (bon niveau d'expression orale)
• savoir être diplomate et discret
• avoir un bon sens de l'écoute
• faire preuve de réactivité, assurer un service rapide et courtois selon les plus hauts standards de qualité
INFORMATIQUE
• connaître un ou plusieurs logiciel hôtelier
• pack MS Office (Excel avancé, Powerpoint)
LANGUES
• parler un anglais courant - niveau B1 recommandé (oral et écrit)
N'hésitez pas à postuler ou nous contacter
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