Vos missions

Salaire fixe : 400 € par jour (TTC)

Frais de déplacement inclus

Nous proposons une journée d'introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,

Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat

Dates : 2, 3 ou 9 novembre 2026

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Les objectifs pédagogiques :

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Identifier les différents types de conflits
• Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit
• Maitriser efficacement la gestion de conflits
• Assurer de façon efficiente l'après conflit

Programme de la formation :

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

• Définition et compréhension des conflits dans le contexte professionnel.
• Présentation des différents types de conflits : interpersonnels, intra-équipe, inter-équipes.

• Atelier d'auto-évaluation : identifier son style de gestion des conflits.
• Techniques pour augmenter sa capacité d'influence dans la résolution de conflits.

• Communication efficace : écoute active, expression assertive et feedback constructif.
• Négociation et médiation : principes et application pratique.
• Exercices pratiques : mise en situation et jeux de rôle.

• Stratégies pour reconstruire la confiance et améliorer la cohésion d'équipe.
• Planification du suivi : établissement d'objectifs clairs et mesurables pour prévenir les conflits futurs.

 

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

 

A savoir : 

Offre de mission : Cliquer ici

Programme : Cliquer ici