Advance Emploi : Offre d'emploi
Chargé de clientèle (H/F)
Cournon d'Auvergne CDI
L’entreprise
Le Groupe Advance accompagne les entreprises et les talents grâce à ses expertises en recrutement et conseil RH. Au sein du groupe, Advance Emploi est un réseau d'agences de proximité spécialisé dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, avec une approche fondée sur la confiance, le sens du service et la proximité.
Vos missions
Cournon-d'Auvergne (63) - CDI - Temps plein 35h
Advance Emploi Clermont-Ferrand recrute pour son client, acteur reconnu dans le secteur de l'audioprothèse, un(e) Chargé(e) de clientèle afin de renforcer son équipe.
Véritable interlocuteur privilégié des patients, vous contribuez à leur satisfaction, leur fidélisation et au développement de l'activité des centres à distance.
Vos missions
- Assurer une relation de qualité avec les patients.
- Gérer et développer plusieurs portefeuilles patients.
- Organiser et suivre les rendez-vous.
- Réaliser les appels sortants et les relances téléphoniques.
- Identifier les besoins des patients et proposer des solutions adaptées.
- Mettre à jour les données dans les outils métiers.
- Participer à l'amélioration des scripts et actions de communication.
- Contribuer à la fidélisation de la patientèle et au développement de l'activité des centres.
Votre profil
Vous aimez le contact client et les échanges téléphoniques ?
Nous recherchons une personne dynamique, organisée et dotée d'un véritable sens du service.
Vous disposez idéalement :
- D'une formation Bac Pro ou BTS Commerce / Relation Client.
- D'une expérience réussie dans la relation client, le commerce, la téléprospection ou un environnement médical.
- D'une excellente élocution.
- D'un tempérament commercial et d'une forte capacité d'écoute.
- D'une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.
- D'une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et méthode.
Ce que notre client vous offre
- Une entreprise à taille humaine.
- Un parcours de formation et d'intégration.
- Un poste polyvalent
- Une équipe bienveillante et engagée.
- Des horaires fixes du lundi au vendredi.9h 12h 14h 18h
- Un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Rémunération : 2 100 € brut mensuel fixe + variable
Vous souhaitez mettre votre sens du relationnel au service d'une entreprise à dimension humaine ? N'attendez plus postulez !
Vous vous projetez ? Postulez ! Votre talent mérite notre attention !
